お問合せメールで大切にしていること

当店がお問合せやオーダーのご相談時に大切にしていることは、 カウンセリングとしてのメッセージのやり取りです。
いただくメッセージからお客様が何を求めているのかニーズを探っていきます。
文章として伝わるご要望の他には、お好きそうなデザインだったり雰囲気を読み取れることが多くあります。

そして、ご要望からデザインが決まっていく中で、お客様のご希望サイズを改めて確認したい時は、イメージ画を作って確認をお願いすることがあります。

お客様によって「幅 ・ W」や「奥行・D」の表記の仕方や使い方、 求めているサイズはどれも異なります。

当初のご希望サイズ
相談後のサイズ

想い描いていたサイズをイメージ図で見ていただくと、あれ?と思われることもあります。
特に、ミニ畳の上に飾りたいものが明確な場合は、余白が大切になってきますので、一度お客様ご自身で紙を使って畳のサイズ感を出していただき、それを元に当店でイメージ図を起こして再確認をしていただくことがあります。

画面で完結するネットショッピングだからこそ、 世界で一枚のオリジナルミニ畳を相違なくお作りするために当店では、 お客様のやり取りを大切に、人のぬくもりを感じていただけるような接客・対応を心がけております。

オーダーのご相談についてはこちらもご参照ください。
またご不明点等ございましたらContactよりお気軽にお問合せくださいませ。

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